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PRESIDENT et l'Europe
Découvrez comment President Electronics s'engage pour une utilisation responsable et légale de la CB en Europe.
Les postes radio-CB, commercialisés par la société President détiennent un certificat de conformité aux normes européennes harmonisées, selon les exigences des directives :
- R&TTE (1999/5/CE et 2014/53/UE)
- 2002/95/EC RoHS Directive et 2011/65/EU RoHS2 Directive - Restriction of Hazardous Subtances in electrical and electronic equipment.
- 2002/96/EC and 2012/19/EU WEEE Directive - Waste Electrical and Electronic Equipment.
Pays dans lesquels il existe des limitations particulières (Licence / Registre)
| Licence | Registre | AM | BLU / SSB | |
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| Licence | Registre | AM | BLU / SSB | |
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En application de la directive européenne 2002/95/CE (directive RoHS) et 2011/65/EU (directive RoHS2) relative à la limitation de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques, les valeurs maximales de concentration autorisées pour ces substances ont été fixées par une décision de la Commission Européenne du 18 Août 2005 (Publication dans le Journal Officiel de l’Union Européenne, JOUE L 214 du 19 Août 2005 -2005/618/CE).
Selon les exigences de la directive européenne RoHS complétée par la présente décision, les producteurs (fabricants, importateurs ou distributeurs vendant sous leur propre marque) mettant sur le marché européen des équipements électriques et électroniques doivent s’assurer que les substances dangereuses suivantes qu’ils pourraient contenir, ne dépassent pas en concentration par matériau homogène, les valeurs indiquées par le tableau ci-contre.
| Substances dangereuses | Valeurs | limites |
|---|---|---|
| Cadium (Cd) | 100 mg/kg | 0,01% |
| Plomb (Pb) | 1000 mg/kg | 0,1% |
| Mercure (Hg) | 1000 mg/kg | 0,1% |
| Chrome hexavalent (Cr (VI)) | 1000 mg/kg | 0,1% |
| Polybromobiphényles (PBB) | 1000 mg/kg | 0,1% |
| Polybromodiphényléthers (PBDE) | 1000 mg/kg | 0,1% |
Pour rappel, les produits notamment concernés par la directive européenne RoHS, sont :
- Petits appareils ménagers (friteuses, brosses à dents, aspirateurs...)
- Gros appareils ménagers (lave-linge, fours à micro-ondes, réfrigérateurs…)
- Équipements informatiques et de télécommunications (ordinateurs, téléphones cellulaires...)
- Produits grand public (téléviseurs, ...)
- Eléments d'éclairage
- Outils électriques et électroniques (tondeuses, visseuses...)
- Jouets, équipements de loisirs et de sport
- etc.
Origine de la mise en place d'une signalétique commune sur la fin de vie des produits
Les dispositifs de collecte séparée des déchets ménagers et professionnels impliquant les metteurs sur le marché (fabricants, importateurs ou distributeurs des produits ayant généré ces déchets) concernent en France un grand nombre de produits hors d'usage, et sont organisés en filières. La première filière nationale et réglementée de Responsabilité élargie du producteur (REP) a été mise en place pour la collecte des emballages ménagers en 1992. Des dispositifs similaires ont été ensuite instaurés pour les piles et accumulateurs (PA), les équipements électriques et électroniques (EEE), les papiers, les pneumatiques, les médicaments à usage humain des particuliers (MNU) et les textiles, linge de maison et chaussures (TLC). Plus récemment, les filières suivantes ont été instaurées pour prendre en charge les déchets d'activités de soins à risques infectieux perforants des patients en autotraitement (DASRI), les éléments d'ameublements (DEA) et les déchets diffus spécifiques (DDS).
Le développement progressif des filières de produits usagés a abouti à la création de plus d'une quinzaine d'éco-organismes agréés et d'organismes collectifs intervenant pour le compte et dans le cadre de la responsabilité des metteurs sur le marché auprès des collectivités ou des entreprises pour la collecte et le traitement des différents types de déchets.
Chaque organisation a développé son propre système de communication. De nombreux systèmes de marquage sur les produits (dont les emballages) concernés ont vu le jour à l'initiative des différents acteurs avec l'objectif d'informer le consommateur sur le geste de tri. La diversité des marquages sur les produits (dont les emballages) autour du tri ne conduit pas à la meilleure performance de collecte séparée. Par ailleurs de nombreux produits (dont les emballages) ne portent aucune indication sur le tri.
C'est pourquoi est née l'idée d'une signalétique commune, qui permettrait d'une part, de signifier plus généralement au consommateur l'existence d'une consigne de tri, et qui d'autre part, mettrait en avant l'effort des metteurs sur le marché.
Engagement et textes de référence
L'engagement 255 du Grenelle Environnement demande "d'harmoniser au niveau national la signalétique et les consignes de tri par exemple au moment du renouvellement de chaque marché, afin de permettre des campagnes d'information nationales et promouvoir une information lisible sur les étiquetages”.
Cet engagement s'est traduit dans la loi de programmation relative à la mise en œuvre du Grenelle Environnement (loi Grenelle 1) qui indique, dans son article 46 que "la signalétique et les consignes de tri seront progressivement harmonisées".
Les modalités de cette harmonisation pour les produits sont précisées dans l'article L. 541-10-5 du Code de l'environnement modifié par l'article 19 de la loi habilitant le Gouvernement à simplifier et sécuriser la vie des entreprises, publiée le 2 janvier 2014, qui précise que "A l'exclusion des emballages ménagers en verre, tout produit recyclable soumis à un dispositif de responsabilité élargie des producteurs mis sur le marché à compter du 1er janvier 2015 fait l'objet d'une signalétique commune informant le consommateur que ce produit relève d'une consigne de tri. Un décret en Conseil d'Etat précise les conditions d'application du présent alinéa". Voir le décret
Le décret d'application relatif à la signalétique commune des produits recyclables qui relèvent d'une consigne de tri précise les modalités d'application de la signalétique commune Triman.
La signalétique commune Triman
Le Triman est une signalétique qui répond à une obligation réglementaire et fait l'objet d'une diffusion auprès des consommateurs.
Conformément au décret d'application relatif à la signalétique commune des produits recyclables qui relèvent d'une consigne de tri précise, tout metteur sur le marché de produits recyclables soumis à un dispositif de responsabilité élargie des producteurs doit apposer une signalétique commune sur ses produits, ou à défaut sur l'emballage, informant le consommateur que ceux-ci relèvent d'une consigne de tri.
Cette signalétique sera apposée sur tous les produits recyclables, relevant d'une consigne de tri et qui sont soumis aux dispositifs de responsabilité élargie du producteur hors équipements électriques et électroniques, piles et accumulateurs et déchets diffus spécifiques (soumis à des marquages spécifiques notamment dans le cadre d'obligations européennes).
L'objectif de la présente signalétique est d'identifier clairement et sans ambiguïté les produits recyclables et faisant l'objet d'une collecte séparée quand ils sont usagés.
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2 rue Kellermann BP 80157
59053 Roubaix Cedex 1
France
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Conditions Générales de Garantie
Apprenez comment bénéficier des garanties et des services après-vente pour votre équipement radio CB chez President Electronics.
Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous avons mis en place un système de garantie et un service après-vente pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit acheté chez nous, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement. Nous espérons que vous n'aurez jamais besoin de faire appel à notre garantie ou notre service après-vente, mais si c'est le cas, sachez que nous sommes là pour vous aider.
Tous les Produits vendus par PRESIDENT sont soumis aux garanties légales suivantes permettant de renvoyer les Produits livrés défectueux.
Article L.111-3 Du Code De La Consommation :
La période garantissant l’approvisionnement des pièces détachées à partir de la date d’achat est au moins égale à celle de la garantie légale et la garantie commerciale.
Article L.211-4 du Code de la Consommation :
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L.211-5 du Code de la Consommation :
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
- Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre en égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
- Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L.211-12 du Code de la Consommation :
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du Code Civil :
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er du Code Civil :
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Certains Produits vendus par PRESIDENT bénéficient d'une garantie commerciale complémentaire gratuite, telle que détaillée sur le descriptif des Produits concernés sur le Site Internet :
- Postes CB PRESIDENT : garantie supplémentaire de 3 ans offerte pour l’achat et/ou l’utilisation d’une antenne de la marque PRESIDENT.
- Antennes PRESIDENT : garantie de 8 ans (brin d’antenne garanti 10 ans sauf antennes export)
En cas de panne, les Produits sont garantis à compter de la date de facture d’achat, pour la durée indiquée ci-dessus. Les batteries et accessoires audio sont intégralement échangés sous huit (8) jours en cas de vice de fabrication pendant toute la durée de la garantie commerciale.
La facture et/ou le bon de livraison délivré avec votre commande tient lieu de garantie. Une copie doit impérativement être jointe en cas de retour d'un Produit ; le laboratoire SAV de PRESIDENT examinera le Produit retourné et, évaluera si la réclamation du Client est couverte par une présente garantie commerciale.
Si toutes ces conditions n’étaient pas remplies, aucune intervention, que ce soit réparation, échange ou avoir ne pourrait être effectuée.
Si la panne du Produit est avérée et n’est pas liée à une cause d’exclusion telle qu’énumérée ci-dessous, PRESIDENT s’engage à procéder à la réparation du Produit dans les plus brefs délais. Les Produits à échanger devront être livrés complets dans leurs emballages d’origine.
Sont exclus de cette garantie commerciale : l'usure normale d'un Produit, le non-respect des caractéristiques de montage et d’utilisation, la négligence, le mauvais entretien, l'utilisation non-conforme, les causes accidentelles externes (tels que chocs, chutes, incendie, etc.), tous Produits modifiés ou réparés par le Client ou par toute autre personne non autorisée expressément par PRESIDENT.
Dans ces derniers cas, le Produit pourra être retourné en l'état ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le laboratoire SAV de PRESIDENT :
- Forfait horaire : 89 Euros HT
- Devis refusé : 10 Euros HT
Les frais d'envoi sont à la charge de l’utilisateur. Toutefois, en cas d'application de la garantie, les frais d'expédition retour seront à la charge de PRESIDENT.
Le produit doit être envoyé dans son emballage d’origine ou dans un emballage approprié garantissant une protection optimale.
Au-delà de la période de garantie, vous aurez toujours la possibilité de faire inspecter ou réparer votre Produit. Dans ce cas, un devis vous sera communiqué. Si vous acceptez le devis, la réparation et le renvoi du Produit seront effectués après réception du règlement correspondant.
- Les factures de réparation et de pièces détachées sont payables au comptant ou en contre remboursement (minimum de facturation 20 Euros HT + frais réels d’envoi).
- Après accord, certaines pièces détachées peuvent être envoyées au titre de la garantie.
Il est rappelé que l’application de la garantie commerciale ne fait pas obstacle à l’application des dispositions légales relatives à la garantie légale de conformité telle que figurant aux articles l. 211-4 à l. 211-14 du code de la consommation et de la garantie des vices cachés figurant aux articles 1641 a 1649 du code civil, telles que rappelées ci-avant.
Logo 2+3 ans de garantieLes postes sont garantis 2 ans pièces et main d’oeuvre dans le pays d’achat contre tout vice de fabrication reconnu par notre service technique. *Le Laboratoire SAV de PRESIDENT se réserve le droit de ne pas appliquer la garantie si une panne est provoquée par une antenne autre que celles distribuées par la marque PRESIDENT, si la dite antenne est à l’origine de la panne. Une extension de garantie de 3 ans est proposée systématiquement pour l’achat et l’utilisation d’une antenne de la marque PRESIDENT, amenant la durée totale de la garantie à 5 ANS, et sur justificatif retourné sous 30 jours suivant l’achat au SAV de la Société Groupe President Electronics, ou toute filiale étrangère.
Il est recommandé de lire attentivement les conditions ci-après et de les respecter sous peine d’en perdre le bénéfice.
Sont couverts :
- Pour être valable, la garantie doit nous être retournée au plus tard 30 jours après l’achat.
- Toute intervention effectuée dans le cadre de la garantie sera gratuite et les frais de réexpédition pris en charge par notre Société.
- Une preuve d’achat doit être jointe obligatoirement avec le poste à réparer.
- Les dates inscrites sur le bon de garantie et la preuve d’achat doivent concorder.
- Ne pas procéder à l’installation de votre appareil sans avoir lu le manuel d’instructions.
- Aucune pièce détachée ne sera envoyée ni échangée par nos services au titre de la garantie. La garantie est valable dans le pays d’achat.
Ne sont pas couverts :
- Les dommages causés par accident, choc ou emballage insuffisant.
- Les transistors de puissance, les micros, les lampes, les fusibles et les dommages dûs à une mauvaise utilisation ( antenne mal réglée, TOS trop important, inversion de polarité, mauvaises connexions, surtension, etc...)
- La garantie ne peut être prorogée par une immobilisation de l’appareil dans nos ateliers, ni par un changement d’un ou plusieurs composants ou pièces détachées.
- Les interventions ayant modifié les caractéristiques d’agrément, les réparations ou modifications effectuées par des tiers non agréés par notre Société.
Si vous constatez des défauts de fonctionnement :
- Vérifiez l’alimentation de votre appareil et la qualité du fusible.
- Contrôlez les différents branchements: jacks, prise d’antenne, prise du microphone...
- Assurez-vous de la bonne position des différents réglages de votre appareil: gain micro en position maxi, squelch au minimum, commutateur PA/CB, etc...
- En cas de non prise en charge au titre de la garantie, l’intervention et la réexpédition du matériel seront facturées.
- Le bon de garantie doit être conservé même après la fin de celle-ci et si vous revendez votre poste, donnez-le au nouveau propriétaire pour le suivi S.A.V.
- En cas de dysfonctionnement réel, mettez-vous d’abord en rapport avec votre revendeur qui vous informera de la conduite à tenir.
- Dans le cas d’une intervention hors garantie, un devis sera établi avant toute réparation.
Vous venez de faire confiance à la qualité et à l’expérience de PRESIDENT et nous vous remercions. Pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, nous vous conseillons de lire attentivement le manuel. N’oubliez pas de nous retourner le bon de garantie, c’est très important pour vous car cela permet d’identifier votre appareil lors de son passage éventuel dans nos ateliers.
Logo 10 ans de garantieToutes nos antennes sont garanties 8 ans contre tout vice de fabrication constaté par notre usine à Barcelone et sur présentation du justificatif d'achat (brin d’antenne garanti 10 ans sauf antennes export).
Nous vous rappelons que l’acquisition d'une antenne PRESIDENT vous ouvre une garantie supplémentaire de 3 ans sur votre radio CB PRESIDENT soit un total de 5 ans.
F.A.Q.
Trouvez les réponses à vos questions sur les produits, l’utilisation, la législation, les garanties et plus encore avec notre page FAQ de President Electronics.
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